klager670f68c9 op 19 augustus 2026 over Organico Labs in de categorie Internetshops - Algemeen
Dag Caroline, ik zie zojuist jouw bericht hier. Om met ons contact op te nemen verzoek ik je vriendelijk ons te mailen op één van onze emailadressen, zoals [email protected]. Deze pagina staat los van ons en hier kijken we ook...
Een klant heeft gemeld dat er sinds 22 juli 2024 elke twee maanden €29,95 van zijn rekening wordt afgeschreven door Organico Labs, zonder dat er een bestelling is geplaatst. Ondanks het versturen van een e-mail om dit probleem te melden, heeft de klant tot nu toe geen reactie ontvangen. De klant vindt het onacceptabel dat er zonder toestemming geld wordt afgeschreven.
Sinds 22 juli 2024 worden er elke twee maanden €29,95 van mijn rekening afgeschreven door Organico Labs, terwijl ik niets heb besteld. Ik heb hen gemaild om dit te melden, maar ik heb tot op heden geen reactie ontvangen. Ik vind het onacceptabel dat er zonder mijn toestemming geld van mijn rekening wordt afgeschreven.
Ik verzoek om een terugbetaling van de onterechte afschrijvingen en het stopzetten van deze afschrijvingen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
20 uur geleden - Ik heb een email gestuurd naar Organico Labs over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 uur geleden - Deze klacht is zojuist door Organico Labs in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 uur geleden - We hebben bericht ontvangen dat Organico Labs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 augustus 2026 om 23:25 geantwoord
Dag Caroline,
ik zie zojuist jouw bericht hier. Om met ons contact op te nemen verzoek ik je vriendelijk ons te mailen op één van onze emailadressen, zoals [email protected].
Deze pagina staat los van ons en hier kijken we ook niet regelmatig.
En houd vervolgens je inbox en spam in de gaten. We antwoorden namelijk altijd.
Groet, Katja
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
