Klacht: Bestelling nooit ontvangen en geen reactie op e-mails

klagerf17b508a ✓ Verified op 11 oktober 2026 over Mattick Markets in de categorie Internetshops - Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 11 oktober 2026

Een klant heeft producten besteld via de website van Mattick Markets, maar deze zijn nooit ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, heeft de klant geen bevestiging van de aankoop of informatie over de verzending ontvangen, wat leidt tot frustratie over de gebrekkige communicatie.

Mijn Klacht:

Ik heb producten aangeschaft via de website van Mattick Markets, maar deze zijn nooit ontvangen. Tevens heb ik geen bevestiging van de aankoop of informatie over de verzending ontvangen. Op mijn account staat nog steeds dat de bestelling niet verzonden is. Ik heb meerdere malen geprobeerd contact op te nemen via e-mail, maar tot nu toe heb ik geen enkele reactie ontvangen. Dit is zeer frustrerend en onacceptabel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelling annuleren en mijn geld terugkrijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Reactie van de melder van de klacht klagerf17b508a

14 minuten geleden - Geen enkele reactie.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten