Mijn Klacht:
set van 2 handgrepen vallen van de muur
Gewenste Oplossing:
opschuren zoals aangegeven helpt niet
Klacht: order 202610685
gerrit willems op 30 december 2018 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 17 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Beste gerrit willems, Allereerst excuses voor de verlate reactie. Ik heb uw bestelling nader bekeken en ik zie dat u reeds contact heeft gehad met de klantenservice. Zij hebben u geadviseerd om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren....
Een klant heeft een klacht ingediend over een set van twee handgrepen die van de muur vallen. Na contact met het bedrijf is de kwestie opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 17 januari 2019 om 15:53 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste gerrit willems,
Allereerst excuses voor de verlate reactie.
Ik heb uw bestelling nader bekeken en ik zie dat u reeds contact heeft gehad met de klantenservice. Zij hebben u geadviseerd om een retour aanvraag in te dienen via https:www.koopjedeal.nlretourneren. Dit proces is overigens ook per e-mail naar u toegezonden.
Excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Roos
Team Webcare
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
