Klacht: Onterecht uit casino gezet

Fleurtoet25 op 31 december 2018 over Oranjecasino.com in de categorie Casino/entertainment

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Status Open
Datum 31 december 2018

Een bezoeker en zijn partner werden zonder duidelijke reden door de beveiliging van Jack Casino in Rotterdam naar buiten gezet, ondanks dat zij hun spullen bij zich hadden en geen klachten hadden ontvangen. De bezoekers waren in discussie gegaan met het personeel, maar kregen geen uitleg over de situatie.

Mijn Klacht:

Jack casino Rotterdam zie bedrijf naam niet

Mijn partner en ik waren in jack casino
Toen waren we buiten gezet door beveiliging
Kwamen met ons tassen daar aan kon niet in garderobe hadden gegeten gedronken

Opeens kom beveiliging pak jullie spullen ga naar buiten ik zeg nee

Ook niet als geen reden toe is
Het was tenslotte ook nognnogkerstt
Ik ben discussie gegaan met beveiliging en personeel hadden geen klachten ontvangen zeide. Ze dus wat is het robleem van beveiliging
Daarom deze klacht

Gewenste Oplossing:

Als beveiliging zijn excuses aanbieden en personeel van casino
Als keer beveiliging niet werken mag

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM