Mijn Klacht:
Ik kocht Micro office en kon niets downloaden
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld €24,95 terug ontvang
Een klant heeft Micro Office aangeschaft via OrangeOffice.eu, maar ondervond problemen bij het downloaden van de software. Dit heeft geleid tot frustratie en ontevredenheid over de dienstverlening.
Ik kocht Micro office en kon niets downloaden
Als ik mijn geld €24,95 terug ontvang
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM