Soumia Bouhjar heeft op 2 februari contact opgenomen met Orange om de verzekeringen van haar gsm stop te zetten. Ondanks deze afspraak ontvangt zij deze maand een factuur van 73 euro in plaats van de verwachte 63 euro, wat zij als onjuist beschouwt. Ze verzoekt het bedrijf om contact met haar op te nemen.
BestOrange
Op 2/2 heb ik gebeld om verzekeringen van mijn gsm stop zetten
Ik heb nog bewijzen dus normaal Ik moest 63€ pr maand betalen
Deze maand moet ik 73€
Dat is niet juist
Soumia bouhjar
Kriekenlaan 5 b 2
Scherpenheuvel zichem
0489021302
Kan jullie mij contacteren aub
Bijna nooit
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Orange
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Orange nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
