ROMEL MARIE op 27 juni 2021 over Oral B in de categorie Mondverzorging
Een klant heeft op 3 januari 2021 een Oral B tandenborstel aangeschaft, maar ondervindt problemen met het vervangen van de tube. Terwijl de ene tandenborstel goed functioneert, lukt het niet om de tube in de andere te plaatsen. De klant werd door de winkelverantwoordelijke doorverwezen naar de klantenservice voor verdere afhandeling.
Op 3.1.2021 kocht ik oral B (2stuks)tandenborstel maar nieuwe tube kan er niet in. Oude kan er wel uit.IDe ene doet het perfect bij de vervanging .De andere doet het niet!
Ik was in de winkel waar ik die aankocht maar melden mij dat ik het zelf via de klantenservice diende te melden.
Ik wacht uw berichten af en teken,
mvg
ROMEL Marie Siska
anders heel tevreden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
