Een consument heeft recentelijk twee tandenborstels van het merk Oral B aangeschaft, waarvan de eerste tijdens het poetsen abrupt uitviel. Ook de tweede tandenborstel stopte na vier keer gebruik zonder duidelijke oorzaak, mogelijk gerelateerd aan de timer. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem.
Ik heb deze week voor de twee maal een tandenborstel gekocht. De eerste viel tijdens het poetsen in 1 keer uit. De nieuwe viel na 4 keer poetsen ook in 1 keer uit.Heeft denk ik iets te maken met de timer, kan alleen niet indekken wat.
Ik heb de Vitality.
Kunt u me helpen dit op te lossen.
M v g. Jose
Als de tandenborstel het weer doet.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
