Klacht: terugbetaling cashback genius 9000 .60 €

verhulst jean op 08 maart 2017 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 8 maart 2017

Een klant heeft op 20 december 2016 een Oral B tandenborstel gekocht en direct de cashback aanvraag ingediend. Ondanks bevestiging van ontvangst, is de terugbetaling van 60 euro tot op heden niet ontvangen. De klant verzoekt om na te kijken wat er met de aanvraag is gebeurd.

Mijn Klacht:

op 20/12/2016 heb ik mij een tandenborstel oral b aangeschaft ik heb het
dezelfde dag online alles ingevuld .het zou 6 tot 8 weken duren voor de betaling van de cashback ,ik heb het doorgemaild dezelfde dag ,daar de actie tot 31/12/2016 ging..er werd mij gemeld dat alles goed ontvangen
was en goed ingediend.tot op heden werd er nog niets gestort op mijn
rekening,is mijn aanvraag verloren gegaan ,zou u dit willen nakijken aub.

Gewenste Oplossing:

het zou mij toch plezier doen als u een oplossing vind.
want heb het gekocht in reserve .
ik koop altijd oral b ,ben er tevreden over
bedankt bij voorbaat.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM