Klacht: Tandpasta Pro Expert Premium tandvleesbescherming

zeet op 30 maart 2017 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 30 maart 2017

Na twee maanden gebruik van de Oral B Tandpasta Pro Expert Premium ondervond de klager ernstige klachten, waaronder een branderig gevoel op de tong, geïrriteerde slijmvliezen en een droge mond. Ook andere gezinsleden ervoeren vergelijkbare symptomen. Na overstappen op een andere tandpasta verdwenen de klachten, en de huisarts vermoedde een allergische reactie op het product.

Mijn Klacht:

Na ongeveer 2 maanden gebruik van deze tandpasta kreeg ik last van het puntje van de tong, een branderig gevoel, dat breidde zich uit met prikkelingen in de tong, echt opgezette branderige lippen, geïrriteerde slijmvliezen en regelmatig `s nachts wakker worden om te drinken vanwege een ontzettend droge mond. Andere gezinsleden begonnen ook klachten te krijgen, zeer droge mond en geïrriteerde slijmvliezen. Onze huisarts dacht aan een allergie. Dus maar uitzoeken wat de oorzaak hiervan kon zijn en dat bleek uiteindelijk….. de tandpasta van Oral B!
Gelukkig na een aantal dagen gebruik van een andere tandpasta verdwenen de wel heel erg vervelende klachten.

Het kan toch niet zo zijn dat een tandpasta van Oral B voor dagelijks gebruik dergelijke problemen kan en mag veroorzaken!!

Gewenste Oplossing:

Een waarschuwing op de verpakking of een bijsluiter toevoegen is beslist geen overbodige luxe.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM