Klacht: Productiefout opzetborstels

HLU op 01 februari 2017 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 1 februari 2017

Er is een klacht ingediend over een productiefout bij opzetborstels van Oral-B. De consument heeft twee keer een borsteltje ontvangen met een defect mechanisme, waardoor het borsteltje niet goed functioneert. De consument verwacht een betere kwaliteitscontrole van het bedrijf, gezien de prijs van de producten.

Mijn Klacht:

Al 2 x zat er een borsteltje tussen waarvan het mechanisme fout is. Het borsteltje zit los en als je due tegen je tanden zet draait deze niet. Over 1x maak ik me niet druk, maar nu minimaal 2x vind ik het niet kunnen. Het zijn de goedkoopste producten en dan verwacht ik betere controle van Oral-B bij de productie.

Mvg

H. A. Luschen

Gewenste Oplossing:

Ik zou zeker wel 2 nieuwe borsteltjes willen ontvangen als compensatie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM