Klacht: Oral B ,mondwater verbrand mond

Corrie1939 op 09 september 2016 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 9 september 2016

Na gebruik van Oral B 24 uur mondwater heeft de klager last gekregen van een verbranding in de mond en is hiervoor naar de tandarts gegaan. De klager heeft contact opgenomen met Oral B, maar het bedrijf bood slechts een vergoeding van 6 euro aan en gaf geen verdere oplossing, wat leidde tot onvrede bij de klager. Er wordt gesuggereerd dat het etiket beter kan waarschuwen voor gebruik door mensen met een gevoelige mond.

Mijn Klacht:

Ik heb Oral B 24 uur mondwater gebruikt daarna was mijn mond verbrand ben hier mee naar de tandarts geweest die heeft foto,s gemaakt heb een brief geschreven naar Oral B maar hun kunnen er niets aan ,.
doen volgens hun .
Had gevraagd of ze op het etiket wilden zetten dat het voor gevoelige monden beter is om een ander product van hun te gebruiken .

Het enigste wat ze me aanboden was om het product a 6 :00 euro te vergoeden .
Met deze reactie was ik niet blij..
Hierbij waarschuw ik mensen om uit te kijken wat je gaat gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Had een genoegdoening verwacht daar ik een week lang met pijn heb gelopen .
Antibiotica en cortisone gebruikt om de klacht te verminderen .
Die kosten foto tandarts en verdere medicijnen willen ze ook niet vergoeden.
Ook het consult bij de tandarts niet .
Vreemde manier om zo met klanten om te gaan .
M.vr.gr mevr. De Haan de Vries

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM