R de Haan op 23 maart 2014 over Oral B in de categorie Mondverzorging
Een consument meldt dat tijdens het tandenpoetsen een metalen onderdeel van de Oral B-borstel is afgebroken, wat als een ernstig probleem wordt ervaren. De klager, met ervaring als kwaliteitsmanager, suggereert dat dit incident mogelijk aanleiding zou moeten geven voor een recall van het product. Aanvankelijk dacht de klager dat het om een afgebroken kies ging, maar het bleek te gaan om een onderdeel van de borstel.
Tijdens het tandenpoetsen is er een metalen gedeelte van de bevestiging van de borstel afgebroken, Dit lijkt mij een serieus probleem. Ik heb diverse jaren als kwaliteitsmanager gewerkt en mijn inziens zou deze klacht reden voor een recall kunnen zijn!! In eerste instantie dacht ik dat er een gedeelte van een kies was afgebroken, echter bleek het een onderdeel van de borstel te zijn.
Dat is aan u
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oral B
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oral B nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
