Terug

Klacht: Oplossen materiaal achterkant tandenborstel

Blut op 19 november 2014 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 19 november 2014

Een gebruiker van een Oral B tandenborstel meldt dat de achterkant van het apparaat, gemaakt van blauw materiaal, plakkerig is geworden na het schoonmaken met een vochtig doekje. Hierdoor is het gebruik van de tandenborstel aanzienlijk bemoeilijkt, hoewel de functionaliteit van het apparaat zelf nog intact is.

Mijn Klacht:

Mijn tandenborstel van Oral B (kan onze variant niet vinden op de site) heeft een zachte voor- en achterkant. De achterkant is van blauw materiaal, aan de voorkant bevint zich een ronde blauwe aan- en uitknop. De greep werd op enig moment een beetje groezelig door het gebruik. Ik heb geprobeerd om het schoon te maken met een vochtig doekje. De achterkant heeft daardoor deels losgelaten en is nu uitermate plakkerig. Het is bijn à niet meer mogelijk om deze tandenborstel te gebruiken omdat alles plakt en kleeft. De tandenborstel zelg doet het nog uitstekend.

Gewenste Oplossing:

Ik zou erg blij zijn met een nieuwe buitenkant voor het apparaat zodat we hem weer gewoon kunnen gebruiken.

Uiteraard kan ik u een foto van de tandenborstel sturen als u dat op prijs stelt.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Oral B

Alle klachten over Oral B →

Vergelijkbare klachten in Mondverzorging

Alle klachten in Mondverzorging →
Meld uw Klacht over Oral B
Zo werkt het