Terug

Klacht: Ook mijn 2e tandenborstel doet niets meer

HDJoyce op 25 februari 2016 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 25 februari 2016

Een klant heeft een tweede tandenborstel van Oral B ontvangen ter vervanging van een defecte, maar deze nieuwe tandenborstel functioneert ook niet meer. De klant vraagt om hulp bij het oplossen van dit probleem, aangezien de tandenborstel binnen de garantieperiode is.

Mijn Klacht:

Goedenavond

Ik heb zo’n 5 maanden geleden mijn oude tandenborstel laten vervangen, omdat deze binnen een jaar niets meer deed. Dit was perfect afgehandeld, echter de vervanging is ook kapot gegaan. Dit is ruim binnen het jaar.
Mogelijk kunnen jullie alle gegevens nog achterhalen aan de hand van mijn gegevens, aangezien ik van deze dus geen factuur heb.
Mijn gegevens zijn:
Joyce Jansen
De Ruijterstraat 8
1782 RK Den Helder

Ik ga ervan uit dat ook deze tandenborstel nog in de garantie valt.

Graag hoor ik van u hoe we dit probleem gaan verhelpen.

Alvast bedankt.

Mvrgr. Joyce Jansen

Gewenste Oplossing:

Ik zal tevreden zijn na vervanging van het toestel

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Oral B

Alle klachten over Oral B →

Vergelijkbare klachten in Mondverzorging

Alle klachten in Mondverzorging →
Meld uw Klacht over Oral B
Zo werkt het