Terug

Klacht: geen cash back gekregen

benny Jacobs op 17 februari 2014 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 17 februari 2014

Een klant heeft een klacht ingediend bij Oral B omdat hij geen cash back heeft ontvangen voor een tandenborstel. Hij stelt dat de originele streepjescode, die hij samen met de aankoopbon heeft opgestuurd, niet is ontvangen, en vraagt om informatie over hoe hij de cash back alsnog kan claimen. De klant heeft documenten ter ondersteuning van zijn klacht bijgevoegd.

Mijn Klacht:

Beste ,
Onlangs stuurde ik een dossier binnen voor de cash back aanbod op oral B tandenborstel
Net nadien kreeg ik een mail (bijgevoegd dat de originele streepjescode ontbrak wat niet klopt , ik heb de originele streepjescode uit de doos geknipt en opgestuurd met de aankoopticket van VD borre .
Ik zou heel graag weten wat ik moet doen om deze cash back toch te kunnen innen.

Bijgevoegd de mail die ik gekregen heb en een copy van de documenten die ik heb opgestuurd
Beste groeten
Benny Jacobs

Gewenste Oplossing:

Laat U mij graag weten wat ik moet doen 0488997536 ik heb ook een mail gestuurd naar '[email protected]' met de documenten die ik heb inclusief de mail die ik heb gekregen.
Ik heb wel nog een origineel kassaticket van de winkel voor de garantie .

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Oral B

Alle klachten over Oral B →

Vergelijkbare klachten in Mondverzorging

Alle klachten in Mondverzorging →
Meld uw Klacht over Oral B
Zo werkt het