Klacht: Geen beloofde terugbetaling ontvangen

Andre Verheyen op 29 juli 2021 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 29 juli 2021

Er is een klacht ingediend over het uitblijven van een beloofde gedeeltelijke terugbetaling voor een tandenborstel en opzetborsteltjes van Oral B. Ondanks het opsturen van de benodigde factuur en het indienen van een eerdere klacht, heeft de klant geen reactie ontvangen op zowel de betaling als de klacht. De klant vraagt zich af of het nodig is om via de media, zoals het programma De Inspecteur, aandacht te vragen voor deze kwestie.

Mijn Klacht:

Dit is reeds de tweede klacht over de niet betaalde gedeeltelijk terugbetaling van tandenborstel en opzetborsteltjes die ons bij aankoop volgens de reclame werd beloofd door oral B
Wij deden daarvoor al het nodige van opsturen factuur…
Noch over de betaling, noch over de ingezonden klacht kwam er ook maar enige reactie. Is het dan altijd nodig om via de media dit aan te klagen zoals het programma De Inspecteur om iets gedaan te krijgen waar we recht op hebben?

Gewenste Oplossing:

We hopen op het terugbetalen en een reactie op onze klachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM