Klacht: Geen beloofde terugbetaling ontvangen

Andre Verheyen op 29 juli 2021 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 29 juli 2021

Er is onvrede over de uitblijvende gedeeltelijke terugbetaling voor een tandenborstel en opzetborsteltjes, die volgens de reclame door Oral B was beloofd. Ondanks het opsturen van de factuur en eerdere klachten, is er geen reactie ontvangen op de situatie. De klager vraagt zich af of het nodig is om media-inzet te gebruiken om de kwestie opgelost te krijgen.

Mijn Klacht:

Dit is reeds de tweede klacht over de niet betaalde gedeeltelijk terugbetaling van tandenborstel en opzetborsteltjes die ons bij aankoop volgens de reclame werd beloofd door oral B
Wij deden daarvoor al het nodige van opsturen factuur…
Noch over de betaling, noch over de ingezonden klacht kwam er ook maar enige reactie. Is het dan altijd nodig om via de media dit aan te klagen zoals het programma De Inspecteur om iets gedaan te krijgen waar we recht op hebben?

Gewenste Oplossing:

We hopen op het terugbetalen en een reactie op onze klachten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM