user-1245082 op 07 maart 2016 over Oral B in de categorie Mondverzorging
Een consument heeft een Oral B elektrische tandenborstel aangeschaft die net buiten de garantieperiode is gestopt met functioneren tijdens het poetsen. Ondanks het probleem dat zich voordoet, geeft de winkel aan dat er geen garantie meer van toepassing is, wat de consument als onterecht ervaart.
Vorig jaar Brown elektrische black edition tandenborstel gekocht .
Net over de garantie heen en nu stopt hij tijdens het poetsen .
Eerst weer opladen en kan hem dus de volgende dag weer gebruiken .
Geen garantie meer zegt de winkel maar dit mag toch niet gebeuren ??
Als het opgelost zou worden
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
