Klacht: Defecte elektrische tanden borstel (cars)

LesleyBowen op 10 november 2016 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 10 november 2016

Een consument meldt dat de elektrische tandenborstel van Oral B, die vorig jaar met kerst is cadeau gedaan, defect is. De borstel springt soms vanzelf aan en de aan-knop werkt niet wanneer deze gebruikt moet worden. Het ontbreekt de consument aan het aankoopbewijs om een garantieclaim in te dienen.

Mijn Klacht:

De tandenborstel springt soms gewoon aan. En als ik de borstel wil gebruiken gaat de aan knop niet aan. Vorig jaar heeft mijn zoontje deze met kerst hekregen. Niet direct gebruikt en functioneerd nu al niet meer. Van zijn oma gehad voor kerst maar kan het bonnetje helaas niet meer vinden.

Gewenste Oplossing:

Als de tandenborstel vervangen word

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM