Klacht: Borsteltjes passen niet op de nieuwe tandenborstel

Anneke Baay op 03 mei 2017 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 3 mei 2017

Een consument heeft problemen ondervonden met de nieuwe tandenborstel van Oral B, waarbij de bijgeleverde borsteltjes niet goed passen. Na het vervangen van het borsteltje bleek deze te strak te zitten en nam het niet de bewegingen van de tandenborstel over. De consument vermoedt dat de oorzaak bij de tandenborstel zelf ligt, aangezien ook andere borsteltjes niet goed functioneren.

Mijn Klacht:

Bij de aankoop van een nieuwe tandenborstel zit er een nieuw borsteltje bij. Toen dat versleten was heb ik een nieuw borsteltje erop gezet. Dat zat zo vreselijk strak dat ik het er met moeite weer af kreeg om af te spoelen.
De keer erop neemt het borsteltje de bewegingen van de tandenborstel niet mee. Ook andere borsteltjes gepast, die nemen de beweging ook niet mee.
Ik heb al 1 nieuw borsteltje weggegooid omdat ik aannam dat dat een verkeerde was maar de fout zit in de nieuwe tandenborstel.

Gewenste Oplossing:

toen de tandenborstel met het bijpassende borsteltje gebruikt werd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Oral B

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Oral B nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM