Klacht: Borstelkop valt eraf

jeanne.smoorenburg op 22 februari 2012 over Oral B in de categorie Mondverzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Oral B
Categorie Mondverzorging
Status Open
Datum 22 februari 2012

Een consument heeft klachten over de tandenborstel van Oral B, specifiek het model Flexisoft. De borstelkop verliest onderdelen, waaronder metalen pinnetjes, die tijdens het poetsen in de mond terechtkomen. Bij meerdere borstellen viel de kop na kort gebruik los, wat de veiligheid van het product in twijfel trekt.

Mijn Klacht:

De borstekop van de tandenborstel van Flexisoft verliest kleine onderdeeltjes,er vielen 2 metalen pinnetjes uit mijn mond tijdens het poetsen!Bij de 2de borstel was de kop na een paar keer poetsen al helemaal los, en de derde borstel viel na een week gewoon uit elkaar!Dat onderdelen in je mond komen of dat je ze doorslikt maakt het gebruik van de oral B gevaarlijk.Dit kan niet de bedoeling zijn.

Gewenste Oplossing:

Een gratis vervanging van deze verpakking maar dan wel de beste kwaliteit.Misschien beter geen Flexisoft meer.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM