Klacht: Opzetborstels easyflex werken niet naar behoren.

H.ter Woorst op 03 augustus 2016 over Kruidvat in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Kruidvat
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 3 augustus 2016

Een klant van Kruidvat heeft klachten over de recent aangeschafte easyflex opzetborstels voor zijn Oral-B tandenborstel. Na gebruik merkte hij op dat de borstels alleen trillen en niet de verwachte roterende beweging maken, wat afwijkt van zijn eerdere ervaringen met dit product.

Mijn Klacht:

Na al jaren de opzetborstels van easyflex te gebruiken moet me nu toch iets van het hart. Het 2 weken geleden aangeschafte setje werkt toch anders als voorheen. Ben in het bezit van een oral-B professional care tandenborstel en heb de daarbij aangeboden easyflex opzetborstels gekocht. Bij het eerste maal poetsen met deze borstels viel mij al gelijk op dat het veel rustiger was in de mond. Na nader bekijken op werking bleken deze opzetborstels alleen maar te trillen en niet heen en weer te roteren, wat ze wel behoren te doen !

Gewenste Oplossing:

Wanneer u deze zaak in behandeling neemt en mij een terugkoppeling kunt geven over uw eigen bevindingen omtrent dit setje/serie borsteltjes.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kruidvat

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kruidvat nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM