Mijn Klacht:
Na te zijn verhuisd, werd op ons oude adres een opzegvergoeding van zowel gas als elektriciteit in rekening gebracht van samen maarliefst 250 euro. Na een telefoon kregen wij een herberekening en dachten we dat het opgelost was. Maar toen zetten ze dus die opzegvergoedingen vrolijk over op ons nieuwe adres. Terwijl we dus alleen verhuisd zijn en het contract gewoon is meeverhuisd. We hebben daarover weer gebeld, en het zou opgelost worden, maar het werd ons toch gewoon in rekening gebracht. Ook reageren ze niet op onze mails. Ik zie dat meer mensen dit hebben. Als je niet heel goed oplet, wordt je bij dit bedrijf dus erg benadeeld. Ik heb de incasso van de 80 euro die ik moest bijbetalen gestorneerd, en daarover kreeg ik dus wel meteen een mail met de dreiging dat ik het moest betalen of nog eens 40 euro bijbetalen. Schandalig vind ik het, wettelijk verboden ook, die opzegvergoeding bij een verhuizing. Ik wil mijn geld terug.
Gewenste Oplossing:
Als dit wordt opgelost, ik die 250 euro gewoon weer terug krijg.
(10)
