Mijn Klacht:
Energiecontract is opgezegd per 1 juli (is conform einddatum contract). Oxxio weigert deze opzegging te verwerken en geeft aan dat ik in Juni opnieuw contact moet opnemen. Oxxio geeft aan dat het systeem de opzegging niet kan verwerken. Dit laatste lijkt mij een intern probleem van Oxxio en niet van de klant.
Gewenste Oplossing:
Indien de opzegging juist wordt afgehandeld en het contract wordt stopgezet per 1 juli of eerst mogelijke opzegtermijn zonder dat ik in Juni weer een opzegging moet doorgeven.
