Mijn Klacht:
in mei werden we benaderd door Tele 2 dat ze graag wouden meedenken over de kosten en we konden ons tv internet/telefoon goedkoper krijgen wat er niet bij werd gezegd was dat het contract dan weer een jaar verlengd zou worden, we hebben ook nergens voor getekend en zeker niet voor contractverlenging wegens de slechte kwaliteit
in augustus was ons contract afgelopen dus wou ik nog even meedelen dat we niet verder gingen, ze gaven me gelijk dat de snelheid ver beneden peil was en dat onder valse voorwendselen een nieuw contract was afgesloten maar dat het contract toch verlengd was en dus pas per mei opzegbaar was
Ik heb de telefonist meegedeeld dat ik het gesprek opnam en hij toegaf dat het geen manier van werken was
Gewenste Oplossing:
als abonnement gestopt is
(10)
