Na het overlijden van de vader van de klager is het niet gelukt om zijn abonnement bij Tele2 op te zeggen. Ondanks herhaaldelijk contact via e-mail, telefoon en webcare, ontvangt de klager al twee maanden te horen dat er een computerstoring is.
Na het overlijden van mijn vader blijkt het onmogelijk zijn abbonement op te zeggen.
Na veelvuldig contact per mail, telefoon en webcare krijg ik al 2 maandente horen dat ze een computer storing hebben.
Na bevestiging dat het contract is beëindigd.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tele2
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tele2 nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
