Klacht XMSNET! opzegging -

Mijn Klacht:

beste,

ik heb een herinnering ontvangen van een betalings achterstand.

Op 18-12-2013 had ik een medewerkerster van de klantenservice XMS hieromtrent gesproken, zij gaf mij aan dat de abonnement inderdaad was opgezegd maar niet doorgevoerd,waarna zij het toen zou afhandelen en dat ik de afgeschreven betaling kon terug vorderen.

mijn klant nummer:161891

ik hoop dat ik u voldoende heb geinformeerd,

met vriendelijk groet,

T.Ibis.

Gewenste Oplossing:

xms moet zijn administratie goed bijhouden en niet meer aanmaingen sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door XMSNET in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat XMSNET een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van XMSNET

12 jaren geleden - Beste meneer Ibis, Wij hebben uw opzegging voor 12 december ontvangen. De opzegging is nog niet volledig verwerkt in het systeem. Zodra dit is gelukt, zullen de kosten vanaf 12 december worden gecrediteerd. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, XMS Webcare

XMSNET

Heeft op 06 januari 2014 om 10:42 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer Ibis,

Wij hebben uw opzegging voor 12 december ontvangen. De opzegging is nog niet volledig verwerkt in het systeem. Zodra dit is gelukt, zullen de kosten vanaf 12 december worden gecrediteerd. Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
XMS Webcare

Klacht: opzegging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over XMSNET

Vergelijkbare klachten in Websites - Building en Hosting