Karlijn Vrolijks op 19 september 2022 over Opzeggenbij.nl in de categorie Algemeen
Een gebruiker van Opzeggenbij.nl heeft een klacht ingediend over onverwachte kosten van 30 euro voor een brief die via de site is gemaakt. Volgens de klager was er geen duidelijke informatie over deze kosten, en ontvangt hij nu ook incassokosten, ondanks dat hij heeft aangegeven niet te willen betalen.
Ik heb een brief via de site laten maken voor simpel .nl er stond nergens dat er een bedrag van 30 euro in rekening gebracht zou worden…
Nu krijg ik ook incasso kosten terwijl ik al heb aangegeven dat ik niet ga vetalen omdat dit nergens aangegeven stond!
Dat ik niet hoef te betalen.. en dat ze excuus maken
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Opzeggenbij.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Opzeggenbij.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
