Klacht: opzeggen rekening

Knabklacht op 19 mei 2021 over KNAB BANK in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf KNAB BANK
Categorie Banken
Status Open
Datum 19 mei 2021

Een klant van KNAB Bank heeft jarenlang een betaalrekening bij de bank gehad, maar na een verhuizing naar Martinique werd de rekening opgezegd. Ondanks het aanleveren van de gevraagde documenten, stelt KNAB dat Martinique geen onderdeel is van de EER en dat zij alleen EER-ingezetenen op het vasteland willen bedienen. De klant benadrukt dat het om een bestaande rekening gaat en dat zij de Nederlandse nationaliteit hebben.

Mijn Klacht:

Wij hebben al jaren een betaal rekening bij de KNAB bank. Recentelijk zijn wij verhuisd naar Frankrijk (Martinique) en hebben dit doorgegeven aan KNAB. Men wilde allerlei stukken hebben zoals inschrijving, recente officieele post op ons adres etc. Dit hebben wij in Januari aangeleverd. Nu zegt KNAB de rekening op omdat zij vinden dat Martinique (een officieel departemant van Frankrijk) geen onderdeel is van de EER en zij alleen EER ingezetenen willen hebben die op het EER vasteland wonen. Wij zijn Nederlanders, hebben de Nederlandse nationaliteit en paspoorten. Het gaat niet om een nieuw te openen rekening maar om een bestaande rekening

Gewenste Oplossing:

Aanhouden rekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KNAB BANK

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KNAB BANK nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Knabklacht
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM