Klacht: Opzeggen pas na ik weer contributie heb betaald

joep e op 02 oktober 2020 over Privilege in de categorie Online Veiling

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer van Erp, Naar aanleiding van ons telefonisch contact sturen wij u bij deze een bevestiging van hetgene dat is besproken. U kunt ons een schriftelijke ondertekende opzegging sturen waarin u aangeeft dat u nog lid blijft tot 01-06-2022...

Bedrijf Privilege
Categorie Online Veiling
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2020

Een lid van Privilege wil zijn contributie stopzetten, maar kan dit niet doen omdat hij recentelijk gebruik heeft gemaakt van een prijsvoordeel. Ondanks zijn verzoek om alvast op te zeggen, werd hem meegedeeld dat dit pas mogelijk is aan het einde van het contributiejaar. Hij maakt zich zorgen over mogelijke obstakels bij het opzeggen in de toekomst.

Mijn Klacht:

Ik wil graag mijn contributie stopzetten bij Privilege. Al enkele jaren lid en gebruik van gemaakt, alleen momenteel niets meer nodig waardoor ik er eigenlijk niets meer aan heb. Vandaag gebeld dat ik op wilde zeggen en hoe dat werkte. maar omdat ik pas nog iets gekocht had in de winkel en gebruik had gemaakt van prijsvoordeel hiervan mag ik dit jaar niet meer opzeggen en pas in het nieuw contributiejaar. Is iets voor te zeggen vind ik, maar ben bang als ik dan op ga zeggen dat ze weer een nieuwe rede bedenken waarom het niet mag/kan. Dus gevraagd of ik toch al kon opzeggen, wel gewoon nog een jaar betaal maar daarna echt stop. Maar nu alvast opzeggen was niet mogelijk. Vraag is dus vooral gaat het ooit lukken om hier vanaf te komen zonder juridische stappen?

Gewenste Oplossing:

Ik wil gewoon in het vooruit opzeggen en dan nog maar een jaar betalen geen probleem. maar wel echt maar 1x contributie en daarna klaar. Anders zullen er juridische stappen ondernomen worden en de bedragen gestorneerd want ik heb tenslotte dan aangetekend opgezegd en in een jaar waarin geen gebruik gemaakt is van de voordelen van Privileges waarbij ik wel betaald heb.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 02 oktober 2020 om 10:39 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door joep e
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM