Mijn Klacht:
NLE mailt alle klanten 3-8-2015 dat wij twee maanden moeten betalen i.p.v de afgesproken maandelijks achteraf willen zei dit vooraf al betaald hebben en houden in september twee termijnen in 1 keer af in plaats van het einde van het jaar netjes afstemmen doen zei dit in september.
Nu heb ik per 1 september de NUON en deze hebben de energie maatschappij tijdig geïnformeerd voor 3 september 2015. Geven ze aan dat ik persoonlijk telefonische contact moet hebben gehad voor de kosteloze opzegtermijn. In de mail van 3-8-2015 staat niet dat dit 1 van de voorwaarden is om kosteloos op te zeggen?.
