Klacht over Privilege: Opzeggen lidmaatschap P…

Mijn Klacht:

Opzeggen lidmaatschap omdat 1 maart 2013 j.l. Mevr M.A.J. Hesselman-Smeijers woonachtig aan de Troelstrastraat 28, 7556 EL te Hengelo OV is overleden. Op 26 oktober 2013 j.l. is Hr H.C.E. Hesselman woonachtig op hetzelfde adres : Troelstrastraat 28, 7556 EL te Hengelo OV helaas ook overleden.

Gewenste Oplossing:

Opzeggen van het lidmaatschap mevr. Hesselman-Smeijers per 1 mrt 2013 en ook het opzeggen van het lidmaatschap dhr HCE Hesselman per 26 oktober 2013. Voor controle zie bijgaande uitreksels overlijdensakte van mevr. en dhr. Hesselman. We vertrouwen erop dat we het teveel aan betaalde contributie van mevr. Hesselman-Smeijers vanaf 1 mrt 2013 tot 1 december 2013 gecrediteerd wordt. Ook vertrouwen we erop dat we het teveel aan betaalde contributie van dhr. HCE Hesselman vanaf 26 oktober 2013 tot 1 december 2013 gecrediteerd wordt. Tenslotte verzoeken we het door u geincasseerde bedrag van Euro 35,-- en Euro 70,-- betreffende het lidmaatschap vanaf 1 december 2013 tot 1 december 2014 per omgaande te crediteren.Het rekeningnummmer waarop u alle bedragen kunt terugboeken is bij u bekend. Nogmaals het IBAN nummer : NL84INGBXXXXX0000 9869383 tnv HCE Hesselman. Voor uw medewerking danken wij u hartelijk. Met vriendelijke groet, Karin Wienk-Hesselman.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 30 december 2013 om 18:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Wien- Hesselman,

Wij hebben uw opmerkingen over het lidmaatschap bij Privilege op 24 december 2013 ontvangen via klacht.nl.

In telefonisch overleg op 30 december 2013 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.

Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Fatiha

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Privilege beoordeeld.

Karin Wien-Hesselman

Heeft op 05 februari 2014 om 02:18 geantwoord

In december 2013 schrijft Privilege als reactie op onze klacht dat onze klacht in overleg met ons naar tevredenheid is opgelost.Dit is een leugen. De werkelijkheid ligt helaas anders. Wij zijn helemaal niet tevreden over de oplossing die Privilege ons heeft aangeboden! De trieste actuele stand van zaken is dat Privilege (we schijven nu februari 2014) ons geld nog steeds op haar bankrekening heeft staan. (wat dacht u van rente opstrijken van andermans geld ..?) Er is nog steeds geen cent teruggestort. Ook na het aanvoeren van bewijsstukken dat mijn moeder al in mrt 2013 en mijn vader in okt. 2013 overleden is heeft er NIET toe geleid dat abonnementsgeld (jr. 2013) gecrediteerd is.
Van mijn ouders leerde ik dat de beste reclame mond tot mond reclame is. Als Privilege op deze voet verder gaat voorspel ik helaas een trieste afloop.

Reactie van de melder van de klacht

12 jaren geleden - In december 2013 schrijft Privilege als reactie op onze klacht dat onze klacht in overleg met ons naar tevredenheid is opgelost.Dit is een leugen. De werkelijkheid ligt helaas anders. Wij zijn helemaal niet tevreden over de oplossing die Privilege ons heeft aangeboden! De trieste actuele stand van zaken is dat Privilege (we schijven nu februari 2014) ons geld nog steeds op haar bankrekening heeft staan. (wat dacht u van rente opstrijken van andermans geld ..?) Er is nog steeds geen cent teruggestort. Ook na het aanvoeren van bewijsstukken dat mijn moeder al in mrt 2013 en mijn vader in okt. 2013 overleden heeft er NIET toe geleid dat abonnementsgeld (jr. 2013) gecrediteerd is. Van mijn ouders leerde ik dat de beste reclame mond tot mond reclame is. Als Privilege op deze voet verder gaat voorspel ik helaas een trieste afloop.

Klacht: Opzeggen lidmaatschap Privilege ivm overlijden en crediteren contributie na overlijden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling