Klacht: opzeggen

samurai1 op 03 september 2020 over Shopgo in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Shopgo
Status Open
Datum 3 september 2020

Een klant van Shopgo wil zijn abonnement opzeggen, maar wordt geïnformeerd dat de contractperiode nog niet is afgelopen en dat deze in principe moet worden uitgediend. De klant ervaart de communicatie van de klantenservice als kortaf en geeft aan dat hij niet op de hoogte was van de voorwaarden bij het aangaan van het contract.

Mijn Klacht:

Wilt u opzeggen, maar is uw contractperiode nog niet afgelopen? In principe moet elke contractperiode uitgediend worden, maar bel ons anders even en dan kunnen we kijken of we u toch ergens mee van dienst kunnen zijn.

Bel onze klantenservice 088-0131035. We zijn bereikbaar tussen 9.00 – 17.00 uur.

Daar ik tegenwoordig veel in het buitenland zit wilde opzeggen, persoon callcenter was kort, gaat niet moet jaar uitzitten daar het een actie was,
dit had ik toendertijd niet gelezen

Gewenste Oplossing:

Als ik de krant per heden kan opzeggen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shopgo

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shopgo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door samurai1
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten