Beste mevrouw Ter Bruggen, Wij hebben uw opmerkingen over opzeggen op 7 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het Privilege lidmaatschap wenst te beëindigen. In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot...
Samenvatting wordt geladen...
na drie maal telefonisch opgezegd te hebben en nooit een machtiging gedaan te hebben,wordt is er op 09-10-2013 weer 84,90 afgeschreven door coolblue bv.
geld terug storten, want er is nooit een machtiging of toestemming voor gegeven dit af te schrijven. nooit meer iets te horen,zien of merken van dit bedrijf met dit soort practijken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 december 2013 om 10:00 geantwoord
Beste mevrouw Ter Bruggen,
Wij hebben uw opmerkingen over opzeggen op 7 december 2013 ontvangen via klacht.nl. In uw bericht geeft u aan dat u het Privilege lidmaatschap wenst te beëindigen.
In telefonisch overleg is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groeten,
Webcare team Privilege
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
