Een klant van Telfort ervaart problemen bij het opzeggen van zijn contract, dat door een wijziging met een jaar is verlengd. Hij heeft al twee maanden geen gebruik gemaakt van internet en wil per direct opzeggen, maar krijgt te horen dat dit pas in september mogelijk is. De klant voelt zich slecht te woord gestaan tijdens het contact.
Doordat er een wijziging heeft plaats gevonden is mijn contact met een jaar verlengt.
Nu wil ik opzeggen omdat ik al 2 maand geen gebruik maakt van internet.
De mevrouw zegt dat ik pas in september kan bellen om door te geven dat ik per december wil opzeggen..
Ik wil nu opzeggen !!! Met een opzegtermijn van een maand!!
Er slecht te woord gestaan.
Opzeggen met een max van 1 maand
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
