Mijn Klacht:
Opwaarderen niet gelukt
.Geprobeerd te bellen
Lukt helemaal niet.Opnieuw opgwaardeerd via ideal ging wel.Mijn klacht is slecht telefonisch te bereiken.Ik wil weg en mijn.10€terug
Gewenste Oplossing:
10 euro terug en contact.
Klacht: Opwaarderen via code niet gelukt
Nico Roewas op 25 november 2019 over lebara in de categorie Mobiele Telefonie
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Lebara heeft problemen ervaren bij het opwaarderen van zijn mobiele telefoon via een code, wat niet succesvol was. Het bellen naar de klantenservice lukte ook niet, terwijl opwaarderen via iDEAL wel werkte. De klant is ontevreden over de telefonische bereikbaarheid en verzoekt om zijn €10 terug en overweegt om de provider te verlaten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over lebara
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over lebara nog niet in behandeling is genomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
