Klacht: Bundel

[email protected] op 11 april 2021 over opwaarderen.nl in de categorie Internetshops - Elektronica

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 11 april 2021

Youssef Akanioui heeft een klacht ingediend bij opwaarderen.nl over het ontbreken van 2 GB extra data na het opwaarderen van 10 euro voor een Lycamobile bundel. Hij geeft aan dat dit niet de eerste keer is dat hij dit probleem ondervindt en vraagt om de ontbrekende data, anders overweegt hij verdere stappen. Eerder ingediende klachten zijn volgens hem onbeantwoord gebleven.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag opgewaardeerd. 10 euro lycamobile bij de bundels M hierbij stond beschreven dat als ik 10 euro opwaardeer ik 1 gb krijg en 2 gb gratis. Nu is het zo dat ik die 2 gb er niet bij heb gekregen. Dit is niet de eerste keer dat mij dit overkomt. Ik haal al jaren lang beltegoed bij jullie en ik wil niet belazert worden. Ik hoop dat jullie voor alsnog die 2 gb sturen anders ben ik genoodzaakt maatregelen te nemen. Ik heb hier eerder een klacht over gedaan maar ik heb er nooit wat van gehoord!! Mijn nummer is 0685137544

Met vriendelijke groet,

Youssef akanioui

Gewenste Oplossing:

Als ik de 2 gb erbij krijg daar is waarvoor ik heb betaald!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over opwaarderen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over opwaarderen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.

Bron: Wettelijke garantie (conformiteitseis)