Mijn Klacht:

Er was een probleem met een Syrische werknemer Ahmed. Bij vorige bedrijfsleider geen enkel probleem. Na ca. 6 maanden kreeg hij een vaste aanstelling. Bij Dionne ontstonden al gauw problemen. Hij kwam regelmatig te laat of kwam niet. Natuurlijk niet acceptabel. Als vriend van de Syrische familie heb ook ik hem daarop aangesproken. Er werd hem ontslag aangezegd per 15 feb. 2021. Hij accepteerde dat en kreeg een formulier ter ondertekening voorgelegd. In goed vertrouwen tekende hij dat. Hij was niet goed bekend met alle juridische teksten. Thuis aangekomen las hij dat hij zelf ontslag had genomen. Hij was boos en wilde verhaal halen in de winkel. Daar ontstond op maandagmorgen 1 februari tegen 08.45u een stevige ruzie en werd hij na een heftige discussie door Dionne en een medewerker de winkel uitgedreven met woorden als : opdonderen en opsodemieteren en werd zijn rugzak, met daarin een laptop door Dionne naar buiten gegooid. Laptop kapot.
Ahmed belde mij en ik ben naar hem toegegaan en hem gekalmeerd. Vervolgens ben ik de winkel ingegaan om nog even met Dionne te praten. Ik werd opgevangen door een medewerker met de mededeling dat Dionne niet met mij wilde praten. Ik heb hem gezegd dat zij mij totaal niet kent en dat Dionne niets afwist van mijn aanwezigheid. Mijn bedoelingen waren goed. Er ontstond een heftige discussie met af en toe lelijke woorden. Na enkele minuten kwam Dionne er bij en met z’n tweeen hebben ze mij, man 70 jr., in aanwezigheid van ook enkele klanten, de winkel uitgedreven. Ik was verbijsterd en stond te trillen op mijn benen. Vervolgens naar huis gegaan en ook Ahmed. Werd later gebeld door medewerkster. Goed gesprek. Ik heb in dat gesprek aangegeven dat ik graag nog eens met de medewerker wilde praten. Zou zou dat aan haar collega – betreffende medewerker doorgeven. Niets meer gehoord. Mijn conclusie is dat Dionne niet de juiste vrouw op die plek is. Zo ga je niet om met mensen. Geen enkel gevoel voor verhoudingen heeft en niet in staat is om een probleem op een rustige en nette manier op te lossen. Heb er een slecht gevoel aan over gehouden. Ik heb aangegeven nooit meer in deze winkel te komen. Was jaren vaste klant.

Gewenste Oplossing:

Wens excuses van Dionne voor de manier waarop ik ben bejegend. Ook eis ik een vergoeding voor Ahmed voor de kapotte laptop.

Beoordeling 3/10 (10)

Het is mij totaal niet duidelijk welke werknemer u bedoeld. Als het betreft de Syrische medew. Ahmed is het overbodig hem contact te laten opnemen met de vertrouwenspersoon. Hij heeft dat al gedaan, zonder enig resultaat. Overigens heb ik, Aart Blijdorp, de klacht ingediend. Ik wil dat de bedrijfsleider, Dionne, aan mij haar excuses aanbiedt en een vergoeding geeft voor de a.g.v de handeling van Dionne kapot gegooide laptop van Ahmed. Dat is het enige dat ik vraag. Vr.gr. Aart Blijdorp