Diana Mamoyan op 11 september 2021 over optie24.nl in de categorie Beleggingsinstellingen
Een klant heeft bijna twee maanden geleden een bestelling geplaatst bij optie24.nl, maar deze is nog steeds niet geleverd, ondanks dat de betaling op de dag van de actie al is gedaan. De klant verzoekt om terugbetaling indien de bestelling niet bezorgd kan worden.
Ik heb bestelling gedaan bijna 2maanden bij actie 24.com mij bestelling is niet gekomen maar betaling is al gebeurd op de dag zelf van die actie.Als ze niet willen bezorgen dan moet ze geld terug storten.
Groetjes Diana Mamoyan
Geld terug storten
(10)
Reactie van de melder van de klacht Diana Mamoyan
5 jaren geleden - Hoe lang duurt het nog steeds te wachten van mij klacht?
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
