Klacht: Opstartmodus tv en geluid

op 19 december 2012 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Waarom duurt het 15 tellen voordat je zenderbeeld te zien krijgt na aanzetten?
Ik heb een 32PFL970EK tv en ik krijgt eerst 2 x philips logo te zien en daarna authentificatie en dan pas beeld, zelfs als ziggo voor vertraging zorgt is het nog veel.
Plus de tv heeft op zich goed geluid maar bij doorzetten geluid naar boxsysteem Sonos geeft tv vertraging (test met samsung had dit niet)

Gewenste Oplossing:

Vertraging verkorten opstarten en geluidssynchronicatie met beeld

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 03 januari 2013 om 12:45 geantwoord

Geboden Oplossing:

In tegenstelling tot oude analoge toestellen, werkt Smart-TV met software. Net als bij een computer duurt dit enkele ogenblikken om te laden. Dit heeft te maken met de nieuwe technologie en is geen defect.

Alle klachten die gemeld zijn door MqcKMdF