Mibe op 24 oktober 2012 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer / mevrouw, Erg vervelend dat u niet tevreden bent over uw ketting. Wij verzoeken u vriendelijk deze klacht te melden via: [email protected] Met vriendelijke groet, Het GroupDeal Team www.groupdeal.nl
Een klant heeft een ketting met Swarovski stenen besteld via Groupdeal, maar is zeer teleurgesteld over de kwaliteit. De ontvangen ketting en het klavertje vier blijken van slechte kwaliteit te zijn, met plastic materialen en loslatende steentjes, wat niet overeenkomt met de geadverteerde waarde van €69,95. De klacht is inmiddels opgelost.
Ook ik heb onlangs de zogenaamde “chique collier” met ingelegde Swarovski stenen besteld. Wel ontvangen, maar wat een teleurstelling! Zowel de ketting als het klavertje vier zijn niet alleen verschrikkelijk nep maar zien er ook geheel naar uit. Originele prijs €69,95?? Haha, het is een typisch plastic kermis kettinkje waarvan de steentjes na 2 min. er al uitvallen!
Gezien de zeer misleidende omschrijvingen graag geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2012 om 14:18 geantwoord
Beste heer / mevrouw,
Erg vervelend dat u niet tevreden bent over uw ketting.
Wij verzoeken u vriendelijk deze klacht te melden via: [email protected]
Met vriendelijke groet,
Het GroupDeal Team
www.groupdeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Groupdeal beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
