Mijn Klacht:
De bestelling was na twee uur na de bezorgtijd nog steeds niet aangekomen, waarna ik de bestelling heb geannuleerd. Dit ging mondeling met het restaurant zelf en de dag daarna heb ik een mail ontvangen van ubereats dat ik het bedrag volledig terug krijg. Ik heb echter niks ontvangen en heb daarna met de klantenservice contact opgenomen. Ze zeiden mij dat ze niks konden doen en dat ik eerder contact had moeten opnemen, wat je niet kan verwachten van je klant, aangezien ze mij hadden verteld dat ze het bedrag netjes over gingen maken.
Gewenste Oplossing:
volledige terugbetaling van het bedrag
