Mijn Klacht:

bij de Hema in Oosterhout kun je aan de buitenkant voor de winkel producten kopen zpoals bijv belegde broodje, Hema worst en Hema erwtensoep in kartonnenbeker. Deze aankopen kun je dan meteen meenemen.
Vandaag is de winkel aan de buiten kant gesloten. Ik besluit in de winkel te informeren waarom. Een medewerker verteld mij dat er zieke zijn, dus niet genoeg personeel om de buitenkant te bemannen
Ik vraag is er dan geen erwten soep beschikbaar om mee te nemen. Jawwel zegt deze medewerker u kunt door lopen naar de lunchroom en daar kunnen ze alsnog de erwtesnope voor u in een kartonnenbeker doen en meenemen.
Ik kom bij de lunchroom en vraag of ze idd de erwytensoep heeft en dat ik die wil meemenen in een kartonnenbeker. De edewekster zegt geen probleem en bezorgt mij de bestelde erwtensoep zoals dat altijd gaat maar dan buiten de winkel. als ik afreken krijg ik te horen dat de erwtensoep 3,50 euro kost ipv 2.50 euro zoals die altijd kost.
De medewerker zegt dat de erwtensoep idd 2.50 kost maar als ik die binnen bestel is de erwtensoep 3,50. Ik zeg nog dat ik die net als anders gewoon meenmeem, dus geen gebruik maak van de lunchroom, maar dat is geen argument binnen bestellen is 3,50.
LET OP: dezelde soep , dezelfde beker, dezelfde service alleen omdat ik in de winkel ben moet ik 1 euro !!! extra betalen wat een oplichterij is dit, en dit alleen omdat de Hema ziek personeel heeft en dus bezuinigd om geen extra personeel inte huren.
Ik heb de soep mee genomen voor 3,50 euro en dus nu deze klacht ingediend

Gewenste Oplossing:

oplossing 1.Dat de Hema onmiddelijk stopt met deze manier van mensen verplichten in de winkel te komen, gewoon extra personeel inhuren is een oplossing
oplossing 2. is dat de prijzen binnen en buiten in geval van calamiteiten hetzelfde zijn voor de zelfde product en dezelfde dienst en niet dat daar een verhoging bij komt
oplossing drie
een principe kwestie, maar dat de 1 euro extra betaald terug gestort wordt op mijn rekening