Padoforna op 01 september 2020 over Velgira in de categorie Internetshops - Algemeen
Een klant heeft op 10 augustus een product genaamd Christal Clear besteld en betaald bij Velgira, maar heeft sindsdien geen verdere communicatie ontvangen. Pogingen om contact op te nemen leiden naar een andere website, Sportyfy. De klant overweegt een klacht in te dienen bij de betaalorganisatie.
Op 10 augustus Christal Clear gekocht en betaald. Factuur ontvangen. Sindsdien geen nieuws meer. As ik wil reageren wordt ik afgeleid naar een site van Sportyfy.
Ik ga klacht indienen bij de betaalor’ganisme.
ofwel het product ontvangen ofwel de terugbetaling
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
