Een klant van Bol.com meldt dat hij 25 euro aan cadeaubonnen is kwijtgeraakt door een blokkade op zijn account. Ondanks meerdere pogingen om hulp te krijgen, ervaart hij geen adequate ondersteuning van de klantenservice en blijft de situatie onopgelost.
ik werd niet goed geholpen en ik ben gewoon door bol.com 25 euro kwijtgeraakt omdat ik had 25 euro aan cadaeubonnen wordt ik geblokkeerd en kan ik niets bestellen en bol.com komt niet met een oplossing
als ik mijn cadeaubonnen kan uitgeven
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bol.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bol.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
