Terug

Klacht: oplichting

Mary49 op 27 november 2019 over Beltegoed.nl in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Beltegoed.nl has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 28 november 2019
Reactie van het bedrijf:

Beste, We hebben net ook op uw klacht gereageerd op klachtenkompas.nl. Ik zal hier hetzelfde antwoord plaatsen: Wat vervelend dat er ongevraagd bestellingen zijn gedaan met jouw gegevens. Ik heb de betaling(en) voor je nagekeken en zie dat het volgende...

Bedrijf Beltegoed.nl
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 27 november 2019

Een consument heeft melding gemaakt van oplichting waarbij onterecht geld is afgeschreven van zijn rekening naar Beltegoed.nl. Dit gebeurde na een reactie op een advertentie op Marktplaats, waarbij de consument werd gevraagd om een klein bedrag over te maken ter bevestiging van zijn rekening. De consument heeft inmiddels aangifte gedaan bij de politie en zijn rekening laten blokkeren.

Mijn Klacht:

ben vandaag opgelicht …er is onterecht geld afgeschreven van mijn rekening bi de ING bank naar beltegoed.nl …nav n advertentie die ik plaatste op marktplaats…via whats app werd hierop gereageerd…ik zou 0,01 eurocent overmaken om mn rekening te bevestigen..heb mn rekening al laten blokkeren…zou graag mn geld terugzien…ben erg geschrokken…bij de mededeling staat n naam vab Top UP BV by Buckaroo
heb aangifte bij de politie gedaan

Gewenste Oplossing:

kunt u zorgen dat ik t geld terugkrijg 2 x102,49...ben erg gedupeerd

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Beltegoed.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Beltegoed.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Beltegoed.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Beltegoed.nl

Heeft op 28 november 2019 om 10:13 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste,

We hebben net ook op uw klacht gereageerd op klachtenkompas.nl. Ik zal hier hetzelfde antwoord plaatsen:
Wat vervelend dat er ongevraagd bestellingen zijn gedaan met jouw gegevens. Ik heb de betaling(en) voor je nagekeken en zie dat het volgende besteld is:

- Paysafe card €100 (2x)

Nadat de betaling is gedaan, worden bestelde codes automatisch verzonden naar het opgegeven e-mailadres. Hierdoor kunnen wij bestellingen helaas niet meer annuleren of restitueren.

Ik heb de gegevens van de betreffende persoon die deze onrechtmatige aankopen heeft gedaan geblokkeerd. Hierdoor wordt de kans dat deze persoon nogmaals met jouw gegevens kan bestellen op onze website aanzienlijk kleiner. Let er op dat je direct je wachtwoorden van de betreffende betaalmethode aanpast, om verdere misbruik van jouw gegevens te voorkomen.

Door aangescherpte privacywetten mogen we jou helaas geen verdere informatie over de bestellingen (of de besteller) geven. Ik raad je aan om aangifte te doen bij de politie. Met een officieel verzoek van de politie kunnen wij deze informatie namelijk wel verstrekken. Dit kan helpen bij het identificeren van de persoon die jou heeft opgelicht.

Het spijt ons ontzettend dat dit jou is overkomen.

Aarzel vooral niet om contact op te nemen als je verder nog vragen hebt, dit kun je doen via [email protected]

Met vriendelijke groet,
Team Beltegoed.nl

Alle klachten die gemeld zijn door Mary49
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Beltegoed.nl

Alle klachten over Beltegoed.nl →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Beltegoed.nl
Zo werkt het