Klacht: Oplichting

Opgelicht marie op 08 januari 2018 over Viagogo in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Viagogo
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 8 januari 2018

Een klant heeft op 3 november 2017 twee tickets gekocht voor een concert van Andre Rieu via Viagogo, maar ontdekte op de dag van het evenement dat de tickets ongeldig waren. Na het aanschaffen van nieuwe tickets en het melden van het probleem aan Viagogo, ontving de klant geen reactie.

Mijn Klacht:

Ik kocht op 3 november 2017 2 tickets voor Andre Rieu in het sportpaleis te Antwerpen. ik betaalde hiervoor 225,45€ met mijn master card.
Gisteren 7 januari was het optreden en onze tickets waren niet geldig ….
Wel aangekocht door Ahoron Shalev maar niet betaald.

Ik heb toen 2 nieuwe tickets moeten kopen voor 173,40 € .

Van oplichting gesproken.

Ik heb dit per mail aan viagogo gemeld maar nooit antwoord op gekregen.

Vriendelijke groet,

Gewenste Oplossing:

Graag had ik mijn 225,45€ teruggestort op mijn rekening.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Viagogo

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Viagogo nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - We zijn nu een maand verder en ik heb nog steeds niets ontvangen voor een mogelijke regeling .....

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM