Een klant heeft een Samsung S7 Edge gekocht bij T-Mobile, maar de oplader is na vier dagen defect geraakt. Bij het contact opnemen met Samsung ervaart de klant problemen en vindt het onredelijk om een nieuwe oplader aan te moeten schaffen, gezien de korte tijdsduur en de garantie.
ik heb bij tmobile mijn samsung s7edge op abonoment genomen
en na 4 dagen tijd is de oplader kapot gegaan en terug gegaan en zieden dat ik contact moest opnemen met samsung zelf. maar dat verliep nogal vreemd. vind het toch wel belachelijk om een nieuwe te kopen terwijl er eigenlijk gewoon garantie op is. nu begrijp ik ook als t n half jaar is oke maar 4 dagen mag toch wel niet?
als ik een nieuwe oplader ontvang
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
