Mijn Klacht:
ik heb een oplaadkabel voor mijn iphone besteld.
het bedrag is 7 april van mijn rekening afgeschreven.
ik heb tot nu toe niets ontvangen.
Gewenste Oplossing:
als ik hem ontvang
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 juni 2014
Reactie van het bedrijf:
Beste heer/mevrouw, Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode van uw bestelling. Wij zullen dan de verzendstatus opvragen bij de leverancier. Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Klantenservice...
Een klant heeft op 7 april een oplaadkabel voor zijn iPhone besteld en het bedrag is van zijn rekening afgeschreven. Tot op heden heeft hij echter niets ontvangen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 10 juni 2014 om 13:10 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer/mevrouw,
Wij raden u aan een mail te sturen naar [email protected] met daarin de aanbiederscode van uw bestelling.
Wij zullen dan de verzendstatus opvragen bij de leverancier.
Wij hopen u hierbij voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice GroupDeal
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
